Podmínky používání

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky používání upravují pravidla pro používání webových stránek spruce-gleam.com a objednávání služeb prostřednictvím těchto stránek.

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte tyto stránky.

2. Poskytované služby

Prostřednictvím těchto webových stránek poskytujeme informace o našich službách v oblasti péče o vozidla a umožňujeme objednání těchto služeb.

Popisy služeb a ceny uvedené na webu jsou orientační. Konečná cena a rozsah služby budou upřesněny po individuální konzultaci.

3. Objednávání služeb

Objednávku služby provedete vyplněním kontaktního formuláře nebo zasláním e-mailu na uvedenou kontaktní adresu.

Po odeslání objednávky vás budeme kontaktovat e-mailem pro potvrzení termínu a dalších detailů.

Smluvní vztah vzniká až potvrzením objednávky z naší strany.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platební podmínky a způsob úhrady budou dohodnuty individuálně při potvrzení objednávky.

5. Storno podmínky

Objednávku služby můžete zrušit e-mailem nejpozději 24 hodin před domluveným termínem bez poplatku.

Při zrušení objednávky méně než 24 hodin před termínem nebo při nedostavení se bez omluvy si vyhrazujeme právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny objednané služby.

6. Reklamace

V případě nespokojenosti s poskytnutou službou máte právo podat reklamaci do 7 dnů od poskytnutí služby.

Reklamaci podejte e-mailem na adresu [email protected] s popisem problému a případnými fotografiemi.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, grafiky, log a dalších materiálů, je chráněn autorskými právy a nesmí být použit bez našeho předchozího písemného souhlasu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů a pravidly GDPR.

9. Omezení odpovědnosti

Poskytujeme služby s odbornou péčí a používáme kvalitní materiály. Neneseme však odpovědnost za:

• Skryté závady na vozidle existující před poskytnutím služby
• Škody způsobené nesprávnou péčí o vozidlo po poskytnutí naší služby
• Přirozené opotřebení ochranných vrstev v průběhu času

10. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na těchto webových stránkách.

Podstatné změny oznámíme na hlavní stránce webu.

11. Řešení sporů

Případné spory se budeme snažit řešit dohodou. Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, budou spory řešeny podle právního řádu České republiky.

12. Kontakt

V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected]

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026